Евгения, мне тоже очень неприятно, что в процессе доставки край работы был поврежден. Но этот дефект не будет виден при оформлении в паспарту. Я извинилась и предложила Вам перерисовать заново рисунок, без всяких доплат, на что Вы ответили отказом. Я вернула Вам 500 рублей за доставку, понимая, что это довольно досадно - получить рисунок с поврежденным краем. Вообще у меня первый раз повреждена работа, тем более при доставке курьером, но Вы сами видели, что повреждение вызвано приложением большой силы, так что пеноплекс был сильно продавлен, несмотря на то, что это прочный материал. Буду иметь в виду подобный прецедент и еще тщательнее упаковывать работы для отправки. Сожалею, что Вы вынуждены были оставить отрицательный отзыв.