Reviews

Спасибо за покупку. Пусть покупка Вам приносит только радость! Носите на здоровье) Удачи Вам!) Будем рады видеть Вас снова.

Заказ был сделан от мастера по работе с КОЖЕЙ И МЕХОМ Валентина (не геммолога и не ювелира), неожиданно понадобилось по несколько жемчужин и др камней, 48 шт по 10 позициям на сумму 1 677 р. Как стало понятно позже заказ был сделан не для творчества, а с целью оставить о нас негативный отзыв сразу по 10 товарам, так сказать X10-отзыв. Получив заказ, Валентин, как он сам пишет, без экспертизы заявил, что жемчуг и др товары не являются натуральными, что видно «не вооруженным глазом» и он хотел бы сделать возврат. Непонятно откуда у мастера по коже и меху познания в камнях, причем без оборудования, но спорить не стали и провели возврат. Валентин получил деньги, но это не помешало оставить ничем не подтвержденный отзыв по 10 товарам, призванный их дискредитировать. Многие ювелиры заказывали наш жемчуг, всегда отмечая его натуральность и качество, позволяющее использовать даже в золотых изделиях с бриллиантами. На отдельные украшения в рамках геммологических экспертиз выдавались сертификаты

Покупательница выбрала модель, которая в силу особенностей дизайна требует деликатной носки. Позже сообщила о получении заказа в целости и сохранности, в том числе поблагодарила и потвердела, что ВСЕ КАК В ОПИСАНИИ к товару. Далее поступила претензия о том, что в процессе носки изделие сломалось, а именно порвалась цепочка выступающая на кольце декоративным элементом (очевидно, что такого рода поломка не результат брака, а следствие не вполне аккуратной носки). Мы не стали спорить с клиенткой и решили пойти ей на встречу. Кольца той же модели и размера в наличии у нас не было, поэтому было предложено осуществить возврат кольца с полным возвратом средств. Этот вариант покупательницу не устроил. Предложили еще несколько вариантов решения, одним из них клиентка успешно воспользовалась. Однако это не помешало оставить абсолютно надуманный отрицательный отзыв о нас.