Мастер не успевал изготовить к сроку
Очень сложно спокойно работать с этим покупателем.
.
1) Анастасия обратилась ко мне 20 ноября. Заказ предусматривал внесение изменений в дизайн, поэтому до поступления оплаты я не могла приступать к его выполнению. А покупатель задержалась с оплатой до 9 декабря.
2) При переводе написала через банк сообщение "за сумочки".
3) Длинная (8 страниц) переписка. Анастасия несколько раз повторяла одни и те же пожелания и каждый раз ей требовалось подтверждение что я поняла.
4) Покупатель написала жалобу администрации сайта, что я не отправила заказ, хотя до 28 декабря (срока до которого ей необходимо его получить) оставалось 6 дней, а доставка занимает 1 день.
.
На момент жалобы заказ был почти готов и в тот же день был бы отправлен.
Но, узнав о жалобе, я не стала его заканчивать (нельзя делать подарок в плохом настроении, а умиротворённо работать когда на тебя пожаловались - нереально) и вернула Анастасии деньги.
.
1) Анастасия обратилась ко мне 20 ноября. Заказ предусматривал внесение изменений в дизайн, поэтому до поступления оплаты я не могла приступать к его выполнению. А покупатель задержалась с оплатой до 9 декабря.
2) При переводе написала через банк сообщение "за сумочки".
3) Длинная (8 страниц) переписка. Анастасия несколько раз повторяла одни и те же пожелания и каждый раз ей требовалось подтверждение что я поняла.
4) Покупатель написала жалобу администрации сайта, что я не отправила заказ, хотя до 28 декабря (срока до которого ей необходимо его получить) оставалось 6 дней, а доставка занимает 1 день.
.
На момент жалобы заказ был почти готов и в тот же день был бы отправлен.
Но, узнав о жалобе, я не стала его заканчивать (нельзя делать подарок в плохом настроении, а умиротворённо работать когда на тебя пожаловались - нереально) и вернула Анастасии деньги.