Наталья, добрый день. Очень жаль, что Вам не подошла маска. Наши маски регулируются, что позволяет их носить на разные типы и формы лица. Но, если размер Вашего лица сильно больше стандартного, лучше предупреждать об этом заранее - Вам бы отлично подошел мужской размер маски.
Мы можем заменить Вашу маску на такую же мужского размера.
Жаль, что Вы пишете негативный отзыв, не написав предварительно письмо мне.
Я всегда стараюсь сделать все, чтобы Клиент носил с удовольствием то, что купил у нас.
Разочарована таким подходом и сотрудничеством. Но, в любом случае, всегда готова к конструктивному диалогу.