Семья

Изделия нашей мастерской обмену и возврату не подлежат: изделия индивидуальные, изготавливаются с учетом ваших пожеланий, размеров и других характеристик, а также изделия из дерева требуют особого ухода, в следствии чего обмен и возврат невозможен.

в случае неподходящего размера ( по виде мастера: например, вы указали стандартный российский размер кольца и т.д.), допустим 18, а кольцо оказалось 18.5 ( по ригелю!( линейка, штангенциркуль и т.д. не считаются точными измерительными приборами) , в таком случае наша мастерская изготавливает новое кольцо. Однако, необходимо фото-подтверждение кольца на ригеле! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА: перепроверяйте размеры перед заказом, так же, если возникла ситуация, когда кольцо не подошло - сначала проверьте ваш заказ ( какой размер был в итоговом подтверждении заказ), затем проверьте наше кольцо по ригелю и только после этого, если показания ригеля и размер из сообщения не совпадают - пишите нам. В остальных случаях ( неправильность размера по вине покупателя) просьба не беспокоить.
ВНИМАНИЕ: погрешность 0.25 размера это НОРМАЛЬНО! не только для дерева Т.к это живой материал и он имеет свойство сужаться и расширяться от температуры. Особенно породы Эбен ( пламенный эбен, лунный эбен, черный эбен и др.), но и для металлов, т.к. есть погрешность при полировке и т.д. все таки не заводская работа)


Так же просьба учесть, что точное повторение изделий невозможно, т.к. работа ручная и материал ( дерево) имеет уникальные оттенки цвета и структура. Мы гарантируем соблюдение пород( но не соблюдение оттенка).