Добрый вечер, Дарья. Рада, что украшение и подарок понравился, но я очень расстроена тем, что сломалась застежка. Я всегда проверяю качество фурнитуры и мне честно не совсем понятна причина, т.к. украшение было упаковано надежно и в подарочную коробочку и не могло повредиться при транспортировки. Я предлагаю либо Вам послать новую застежку письмом, если Вы сможете ее починить самостоятельно, либо я готова ее забрать через ПВЗ СДЭК , починить и отправить ее Вам вновь. Приношу извинения за доставленные неудобства. Очень жду ответа в сообщении.