Мария заказывала у меня колье. К сожалению, при примерке сломался замочек на цепочке. О том, что эта неприятность произошла я узнала только из негативного отзыва о покупке. Никаких сообщений Мария мне не написала об этом. Хотя сразу после получения этого отзыва, я написала Марии и предложила ей несколько разный вариантов решения этой неприятности. Такое вполне может случиться и эта не самая ужасная ситуация, которую вполне можно поправить. Но Мария не ответила мне нтчего не ответила. Я очень удивлена этим и расстроена. Это мой первый и единственный негативный отзыв и мне странно, что человек даже не попытался сообщить мне о том, что есть какая-то проблема, а сразу оставил плохой отзыв. Ведь надо понимать, что для мастера это крайне важно, и я всегда готова сделать все возможное, чтобы исправить любую неприятность.