Ольга заказала гребень из речного жемчуга, именно его она видела на фото. После получения Ольга написала мне, что качество камней ее не устраивает. Выслала мне фото, на которых гребень выглядел идеально, как и в момент отправки. На все мои уточняющие вопросы я получала довольно грубые и неконструктивные ответы. С большим трудом все же удалось выяснить, что покупательница недовольна видом жемчуга, точнее его природными особенностями (неправильная форма, шероховатости, неровности). Претензий по качеству исполнения, целостности изделия и каких-либо других жалоб не прозвучало. Не смотря на то, что объективных причин для возврата не было, я пошла покупательнице на встречу и предложила возврат. Ольгу не устроили условия возврата, она требовала так же возмещения всех почтовых расходов. Покупательница продолжала писать оскорбительные и скандальные сообщения. К сожалению, не могу порекомендовать Ольгу, как адекватного и неконфликтного покупателя.