Уважаемая Елена!
Спасибо вам за ваш отзыв.
Для меня очень важно подходить к каждому заказ индивидуально, и как мне показалось, мы с вами отлично общались по вопросам работы. Мне очень печально, что у вас сложилось негативное мнение. Курьеров мы заказываем действительно только на доставку по вашему адресу. Алексей – это член нашей команды. В случае самовывоза мы рассчитываем, что наш покупатель подстроится под наш график, и мы стараемся отдавать покупки у метро, что также сделано для вашего удобства. Мы также всегда рады встретить наших покупателей у нас дома. Относительно пакета. Обычно я обговариваю с покупателем этот вопрос, так как размер полки 60*50 предусмотреть пакет достаточно непросто. В силу сильной загруженности я не успела согласовать с вами этот момент. Мы упаковали домик в прозрачную пленку, чтобы вам было удобнее. Я желаю вам всего наилучшего, счастья и добра вам и вашей семье!