Категорически не рекомендую данный магазин. Был оформлен и оплачен заказ в конце марта, получила подтверждение от продавца, что будет отправка в течение нескольких дней...
И вот уже май заканчивается, а продавец так и не вышел на связь..
Очень жаль.. Одни негативные эмоции ...
Конечно, ситуации бывают разные, но на всё мои сообщения я так и не получила ответа...
Вся сумма( оплата заказа) - так и не вернулась.
И вот уже май заканчивается, а продавец так и не вышел на связь..
Очень жаль.. Одни негативные эмоции ...
Конечно, ситуации бывают разные, но на всё мои сообщения я так и не получила ответа...
Вся сумма( оплата заказа) - так и не вернулась.
Продавец получил деньги и пропал! Жду посылку от продавца от 21.03.2022! Продавец просто пропал! В сети появляется регулярно! А сообщение игнорирует! Сумма не маленькая ! Отправила сообщение на разбор, жду ответа!
Продавец получил деньги и пропал! Жду посылку от продавца от 21.02.2022! Продавец просто пропал! В сети появляется регулярно! А сообщение игнорирует! Сумма не маленькая ! Отправила сообщение на разбор, жду ответа!
изначально прислали не ту раковину, которую я выбрала, на полученной раковине были обнаружены повреждения трещина, заделанная бляшкой клея. Продавец не отвечает в сообщениях.
Покупателя не рекомендую! Правила магазина не читает. Конструктивный диалог вести не умеет. Алёне было объяснено, что клея на раковинах нет, это известковый налет, который бывает на многих ракушках и который легко счищается. Природные материалы, а в частности большие морские перламутровые раковины, не бывают идеально ровные и гладкие. Дополнительные фото товара покупатель не запрашивала. Ей было предложено сделать возврат, мы готовы были вернуть деньги. Договориться сложно, поэтому в данный момент мы ждем от покупателя результаты экспертизы на наличие клея, и извинения в случае его отсутствия. На все сообщения покупателя мы отвечали либо в этот же день, либо на следующий (скриншоты переписки сохранены). Очень неприятно, когда покупатели не слышат, лгут и фантазируют(
Заказ оформила и оплатила 31.07 сегодня 11.09 товар так и не отправлен.Оплата не возвращена. Продавец игнорирует мои сообщения на протяжении месяца,скриншот переписки прилагаю.Регулярно появляется в сети,но упорно не видит мои вопросы.Рекомендую задуматься перед покупкой у данного мастера.
При оформлении заказа важной просьбой была отправка до определённого срока. В итоге в день, когда посылка должна была придти, мне написали, что она так и не была отправлена. В результате, сроки моего проекта, лля которого приобретались материалы, сорваны. Не рекомендую этот магазин
...
Первый негативный опыт на ЯМ. Заказ сделан и оплачен 05.04.21. Мастер подтвердил наличие, обещал отправить в течение 2-3 дн. 12.04.21 после вопроса, отправлена ли посылка и где код, был отправлен код Боксберри, по которому так и не была сделана отправка, никогда) Все это время продавец не трудился предупредить о задержке отправки, выясняла судьбу отправления только я, на что получала извинение, ложные обещания и описание различных обстоятельств. 17.04.21 после моей просьбы отменить заказ, вернуть деньги и на этом завершить неудавшееся общение, был отправлен новый код. Боксберри подтвердил, что заказ был передан им 17.04.21. Попросила отозвать отправку, вернуть деньги, т.к нарушены все договоренности по срокам, потрачено мое время и абсолютно потеряно желание пользоваться результатами работы такого магазинчика. Номер карты для возврата мастеру отправлен, скрины переписки отправлены в службу поддержки ЯМ. От покупки в любом случае отказываюсь.
Мы очень ценим людей, которые свято следуют своим незыблемым принципам. Но еще больше мы ценим людей способных вести конструктивный диалог, умеющих слушать и слышать, не отвергающих понятия компромисс и гибкость. Нами действительно была допущена задержка отправки. Екатерине мы объяснили причины казуса, но они были восприняты ею как "описание различных обстоятельств". Было принесено 5 извинений, но этого мало! Более того, в качестве компенсации ей были предложены бесплатная доставка и дополнительный бонусный товар. Покупатель предложение проигнорировала. Также Екатерина надменно заявила, что не собирается бесплатно учить нас работать, хотя подобного предложения-просьбы мы ей не направляли. Помимо этого, ей не понравилось, что посылка отправляется Боксбери, а не почтой, несмотря на то, что в правилах магазина вся информация об условиях доставки нами прописана подробно. Покупателя не рекомендуем! Сплошные претензии, назидательный тон и отсутствие диалога. Очень жаль :(
Не советую никому обращаться в этот магазин,так как :
Товар (ракушки) ,которые пришли в наборах ,2 набора по 700 грамм ,-очень грязные ,
нижние большие гребешки в засохшем иле,более трети товара среди трех позиций были покрыты
несчищаемым известковым налетом и дополнительными включениями ,из-за чего ракушки не имеют уже своего привлекательного вида и использовать их при декорировании нет смысла.
Некоторые раковины были просто бракованными ,с трещинами и изъязвлениями .Я 2 часа перемывала и начищала щеткой каждую ракушку,вымачивала все в антисептике.
И всего бы этого не было,если б продавец качественно подготовил товар к продаже.Будьте осторожны! Покупая у такого продавца его товар,Вы можете легко получить кучу бракованного товара,
да еще и грязного к тому же.
Товар (ракушки) ,которые пришли в наборах ,2 набора по 700 грамм ,-очень грязные ,
нижние большие гребешки в засохшем иле,более трети товара среди трех позиций были покрыты
несчищаемым известковым налетом и дополнительными включениями ,из-за чего ракушки не имеют уже своего привлекательного вида и использовать их при декорировании нет смысла.
Некоторые раковины были просто бракованными ,с трещинами и изъязвлениями .Я 2 часа перемывала и начищала щеткой каждую ракушку,вымачивала все в антисептике.
И всего бы этого не было,если б продавец качественно подготовил товар к продаже.Будьте осторожны! Покупая у такого продавца его товар,Вы можете легко получить кучу бракованного товара,
да еще и грязного к тому же.
Покупатель оформила в нашем магазине заказ. Перед отправкой посылки, с ней велась переписка, относительно всех пожеланий (69сообщений и 4фото товара, скриншоты сохранены). После получения посылки, в которой было 6кг!!! раковин, Любовь отобрала 20шт, назвала их "выбраковка" и "грязные", но по сути они имели ПРИРОДНЫЕ изъяны, предъявила претензию. Аргументы о том, что данные материалы создаются не человеком, а ракушки могут содержать песок - были проигнорированы. Так же, раковины в наборе не понравились ей по причине "слишком большие". Пока посылка была в пути, Любовь УЖЕ начала выяснять нужно ли ракушки кипятить. А получив, замочила их в хлорке, о чем торжественно нам сообщила. Данный факт подтвердил наши предположения, что человек страдает мизофобией. Выслушав претензии, мы предложили отправить (за наш счет!) товар обратно, и вернуть ей деньги. Нам было сказано: "Не вижу причин себя так напрягать!". Далее, Сказочные Миры перешли к требованию компенсации и шантажу плохим отзывом :)))