Спасибо за покупку. Напомню, что я пошла навстречу вам. Вам была сделана скидка 1000 р., и товар был хорошо упакован. Отправка покупки по почте была сделана в установленный правилами магазина срок. Задержка с сообщением об отправке была вызвана тем, что я болела, о чём я вас предупредила.
В данном случае ваш нейтральный отзыв считаю абсолютно неадекватным ситуации, о чем предупредила модераторов ресурса, ну и предупреждаю всех продавцов.
Могу лишь предположить, что произошло недоразумение, и мой сдержанный ответ сочли невежливым ( но у нас с вами нет близких и доверительных отношений, как со многими покупателями постоянными, да еще и лично знакомыми), что вообще не подразумевалось мною, потому удивлена безмерно.
Жаль, что пошла навстречу. Другим продавцам не рекомендую предоставлять льготные условия данному покупателю.